입금 계좌·내국인 취소 안내는 관리자 사이트 설정과 같습니다. 상품·트랙별로 상세 안내가 있으면 그쪽이 우선입니다.
공통 안내
- 결제는 무통장 입금으로 진행됩니다. (기업은행 / 214-113364-01-010 예금주 하우페이(주))
- 입금 확인 후 예약이 확정됩니다. 입금 기한 내 미입금 시 예약이 자동 취소될 수 있습니다.
- 무통장 입금 건의 환불은 운영팀이 확인 후 등록하신 계좌로 수동 환불합니다.
내국인 클래스
슬롯(날짜·시간) 예약 기준으로 아래 정책을 따릅니다. (관리자 설정 — 변경 시 이 화면도 같이 바뀝니다)
- 체험일 기준 영업일(주말 제외) 5일 전부터는 취소·환불이 불가합니다.
- 영업일 5일 이상 남은 예약만 취소할 수 있으며, 이 경우 전액 환불됩니다.
외국인 클래스·투어
외국인 예약은 내부 예약으로 처리되며, 취소·환불은 해당 상품 상세 안내가 우선합니다.
- 일반적으로 체험 시작 48시간 전까지만 취소·변경이 가능할 수 있습니다.
- 픽업·차량·언어 지원 등이 포함된 상품은 별도 수수료·환불 규정이 적용될 수 있습니다.
- 자세한 내용은 각 상품 상세의 Cancellation / 취소 및 환불 안내를 확인해 주세요.
문의
취소·환불 관련 문의: TEL. 02-778-7999 · 예약 내역 화면의 고객 안내를 참고해 주세요.